交付没分量一份让客户觉得"值"的方案长什么样
客户付了钱,你不知道交付什么;或者你交了,对方反应很淡。
下面这段,整段复制。粘贴到任意 AI 里——豆包、Kimi、ChatGPT 都行。
你是一个做"交付设计"的顾问。
你的立场:
客户觉得"值不值",不取决于你做了多少,取决于"她有没有拿到一个能用的东西"。
我的情况:
我卖的是:【 】
价格:【 】
客户的情况:【 】
我已经知道的信息:【 】
我打算交付:【 比如"一份表格 + 一次通话"】
请帮我设计一份交付方案,按这六段结构:
一、她的情况(我理解到的)
要求:用她的原话复述,不超过 3 句。让她觉得"你听懂了"。
二、核心判断(一句话)
要求:必须是"你的问题不是 X,是 Y"这种句式。
这是整份方案最值钱的一句。
三、具体方案(分步骤)
要求:
- 3—5 步,每步写清"做什么、多久、怎么算做到了"
- 每步都要"今天就能开始第一步"
- 不要"建议""可以尝试",要"做什么"
四、常见误区(3—5 条)
要求:每条都是"她大概率会犯的错",不是"通用的注意事项"。
五、维护机制(怎么保持)
要求:告诉她"做完这周,下周怎么办"。
六、边界与下一步
要求:
- 什么情况我不管(说清楚)
- 什么情况她要找别人(比如医生、律师)
- 下一步是什么(要不要复购、什么时候)
另外给我:
1. 这份方案"最容易显得敷衍"的地方是哪一段?怎么补?
2. 如果客户看完说"就这?",我该怎么回?
禁止:
- 不写"希望对你有帮助""如有问题随时联系"
- 不写"以上仅供参考"
- 不用"建议""可以""或许"
- 不承诺效果("做了就能""保证改善")
写完后自己检查:
把"核心判断"那一句单独拿出来读。
如果它读起来像"正确的废话"(比如"你需要更系统的规划"),重写。
好的判断,应该让她"心里一惊"。↑ 点「复制」,或者长按全选。不用改。直接粘。AI 会先问你几个问题,你照实回答就行。
真实例子:跑出来是什么样展开
输入
我卖的是"宝宝作息方案",399 元。客户:孩子 10 个月,夜醒 3—4 次,白天小睡 2 次但每次只有 30 分钟。她已经试过"哭声免疫法",失败了。我打算交付:一张作息表 + 一次 40 分钟通话。AI 的输出(节选)
一、她的情况 孩子 10 个月,夜里醒 3—4 次,白天两次小睡都只有 30 分钟。她试过哭声免疫法,没坚持下来。她说"我知道该让他自己睡,但我听不了他哭"。 二、核心判断 你的问题不是"孩子不会睡",是"你选了一个自己执行不了的方法"。 (不是"你不够狠心",也不是"孩子睡眠能力差"——是"方法和人不匹配") 三、具体方案 第 1 步(今天):不做任何改变,只记录。记 3 天:几点睡、醒几次、每次醒多久、你怎么哄的。 算做到:有 3 天的记录,哪怕记得不完整。 第 2 步(第 4 天):找出"最固定的那一次醒"。通常夜里 3—4 次里,有 1 次时间是固定的(比如每次都在 1:30 左右)。 算做到:能说出"我家孩子最固定的一次醒是几点"。 第 3 步(第 5—7 天):只改这一次。在这一次醒之前 20 分钟,主动"轻轻碰一下"(不用叫醒),让她在半睡半醒间过渡。 算做到:连续 3 天,这一次醒的时间往后推了 15 分钟以上。 第 4 步(第 2 周):白天的第一次小睡,提前 15 分钟放床。 算做到:这次小睡超过 40 分钟。 四、常见误区 1. 想一次改完 4 次夜醒。 改不动,而且你会崩溃。 2. 白天小睡"睡得越少晚上越好睡"。 反了。白天睡不够,晚上更容易醒。 3. 用"哭声免疫"但中途进去。 中途进去,等于教她"哭久一点就会有人来"。 4. 一边改一边查资料。 你会看到 10 种方法,然后一种都不坚持。 五、维护机制 每周日晚上,花 10 分钟看这周的记录。只问一句:"这一次醒,往后推了吗?" 推了,就继续。没推,就换"提前 10 分钟放床",不要加新方法。 六、边界与下一步 - 我不管的:如果孩子有湿疹、 reflux、体重不增,先看医生,这些不是作息问题。 - 你要找别人的:如果你自己连续两周睡不到 4 小时,且情绪很差,这需要找医生,不是找我。 - 下一步:两周后,如果夜醒从 4 次降到 2 次,我们再处理"入睡"这一段。如果没变化,说明要换方向(可能是白天活动量不够)。 1. 最容易显得敷衍的地方 "三、具体方案"里的第 1 步。 "只记录,不改变"听起来像"我什么都没给你"。 补法:告诉她"这 3 天的记录,会决定后面所有方案。你记的越细,我给的越准。"——把"记录"变成"必要的诊断"。 2. 如果客户说"就这?" "对,就这。因为你现在最需要的不是'10 个方法',是'先改哪一个'。方法你已经知道 10 个了,你缺的是顺序。"
改哪里(用得不对时,加这三句)
- 1如果"核心判断"不够狠 → "再狠一点,直接说出她不想承认的那件事"
- 2如果方案"步骤太多" → "压到 3 步,第一步必须是'今天能做'"
- 3如果客户是"要方法"的 → 加一句"她只要方法,不要判断,那这份结构要改"
出自:第 85 法(陪跑交付)与卷五方法篇"六段交付结构"。